Nossa Equipe

Equipe Gestora

A liderança da UNIVERSAL TELECOM LTDA é orientada por visão estratégica, excelência operacional e compromisso com a qualidade dos serviços prestados como provedora de acesso às redes de comunicações. Nosso time gestor atua de forma integrada para garantir eficiência, inovação contínua e uma experiência confiável aos clientes, com foco em disponibilidade, desempenho e evolução tecnológica.

Com decisões baseadas em dados e alinhadas às necessidades do mercado, a equipe executiva impulsiona iniciativas que fortalecem a infraestrutura, aprimoram processos e promovem relações transparentes com clientes, parceiros e órgãos reguladores.

Executivos

• Renato Alves de Moraes — Diretor Executivo (CEO)

  Responsável pela estratégia corporativa e pelo direcionamento do crescimento sustentável da empresa. Atua na consolidação de parcerias, expansão de mercado e priorização de investimentos em rede, garantindo alinhamento entre performance operacional e objetivos de longo prazo.

• Mariana Ferreira Guimarães — Diretora de Operações (COO)

  Conduz a gestão operacional ponta a ponta, com foco em qualidade, disponibilidade e melhoria contínua dos serviços de conectividade. Lidera a integração entre áreas técnicas e atendimento, fortalecendo processos, SLAs e padronizações para elevar a experiência do cliente.

• Bruno Henrique Siqueira — Diretor de Tecnologia (CTO)

  À frente da evolução tecnológica e da arquitetura de rede, responde pelo planejamento de capacidade, segurança e modernização da infraestrutura. Coordena iniciativas de inovação, automação e monitoramento para assegurar resiliência, escalabilidade e eficiência.

Governança e Compliance

A UNIVERSAL TELECOM LTDA mantém práticas de governança voltadas à transparência, integridade e gestão responsável. A atuação da empresa é sustentada por políticas internas, controles e rotinas de auditoria que apoiam a tomada de decisão e reduzem riscos operacionais, financeiros e regulatórios.

Diretrizes e práticas

• Conformidade e controles internos: políticas e procedimentos para padronização de processos, rastreabilidade de decisões e monitoramento de indicadores críticos.

• Ética e integridade: compromisso com conduta profissional, relacionamento transparente com clientes e fornecedores e prevenção de conflitos de interesse.

• Segurança da informação: práticas de proteção de dados e de infraestrutura, com foco em prevenção, resposta a incidentes e continuidade de serviços.

• Gestão de riscos e continuidade: identificação e tratamento de riscos, com planos de contingência para garantir estabilidade e disponibilidade dos serviços.

Esses pilares reforçam o compromisso da UNIVERSAL TELECOM LTDA com a confiança do mercado e a entrega consistente de serviços de acesso às redes de comunicações, com responsabilidade e excelência.