Política de Cookies — UNIVERSAL TELECOM LTDA.
Esta Política de Cookies descreve como a UNIVERSAL TELECOM LTDA. (“UNIVERSAL TELECOM”, “nós”) utiliza cookies e tecnologias semelhantes ao acessar nossos sites, páginas e serviços digitais (“Plataformas”). O objetivo é esclarecer quais dados podem ser coletados por meio dessas tecnologias, suas finalidades e como você pode gerenciá-las.
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, tablet, smartphone) quando um site é acessado. Esses arquivos permitem que o site reconheça o dispositivo em acessos futuros, armazenando informações relacionadas à navegação, preferências e interações com as páginas.
Além de cookies, podem ser utilizadas tecnologias semelhantes, como pixels, tags e identificadores, com finalidades correlatas, especialmente para medição de desempenho, prevenção a fraudes e aprimoramento da experiência do usuário.
Como utilizamos cookies
Utilizamos cookies para finalidades legítimas e específicas, incluindo, mas não se limitando a:
- Viabilizar o funcionamento das Plataformas e de suas funcionalidades essenciais;
- Manter preferências e configurações do usuário (quando aplicável);
- Medir e analisar o desempenho das páginas, identificando melhorias de usabilidade e conteúdo;
- Aprimorar a segurança, prevenindo atividades indevidas, tentativas de fraude e acessos não autorizados;
- Personalizar conteúdos e comunicações, quando habilitado, de acordo com interesses e comportamentos de navegação;
- Realizar ações de marketing e mensuração de campanhas, quando aplicável e mediante as permissões necessárias.
Tipos de cookies usados
As Plataformas podem utilizar diferentes categorias de cookies, conforme abaixo:
1) Cookies estritamente necessários
São indispensáveis para o funcionamento das Plataformas, permitindo recursos básicos como navegação segura, estabilidade do ambiente e acesso a áreas protegidas (quando existentes). Sem esses cookies, determinados serviços podem não operar adequadamente.
2) Cookies de desempenho e estatística (analytics)
Coletam informações sobre como os usuários utilizam as Plataformas (por exemplo, páginas mais acessadas, tempo de permanência, erros encontrados), com o objetivo de mensurar desempenho e aprimorar a experiência. Em geral, os dados são tratados de forma agregada e/ou com medidas de minimização, sempre que aplicável.
3) Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar escolhas do usuário (como preferências e configurações) para oferecer recursos mais personalizados e consistentes em visitas futuras. A desativação desses cookies pode reduzir o nível de personalização disponível.
4) Cookies de publicidade e marketing
Podem ser utilizados para apresentar conteúdos e ofertas mais relevantes, limitar a repetição de anúncios, bem como medir a efetividade de campanhas. Esses cookies podem envolver parceiros e provedores terceiros, que podem coletar informações para fins de segmentação e mensuração, de acordo com suas próprias políticas, quando aplicável e mediante consentimento.
5) Cookies de segurança e prevenção a fraudes
Auxiliam na identificação de comportamentos suspeitos e na proteção das Plataformas e dos usuários, contribuindo para a integridade das transações e a mitigação de riscos.
Como gerenciar cookies
Você pode gerenciar o uso de cookies a qualquer momento, por meio das seguintes opções:
- Painel de preferências de cookies: quando disponibilizado nas Plataformas, você poderá aceitar, recusar ou ajustar categorias de cookies não essenciais.
- Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite visualizar, bloquear, restringir ou excluir cookies. As opções variam conforme o navegador e o dispositivo utilizado.
- Gerenciamento de cookies de terceiros: quando aplicável, cookies de parceiros podem ser administrados também por meio de ferramentas e configurações disponibilizadas por esses terceiros.
Ressalta-se que a desativação de determinados cookies pode impactar a disponibilidade de funcionalidades, a performance e a experiência de navegação, podendo limitar recursos que dependem de cookies.
Consentimento
Ao acessar as Plataformas, você poderá ser solicitado a fornecer seu consentimento para o uso de cookies não estritamente necessários, por meio de um aviso/banner e/ou painel de preferências, quando aplicável. O consentimento poderá ser:
- Concedido: permitindo o uso das categorias selecionadas;
- Negado: restringindo cookies não essenciais;
- Revogado ou ajustado a qualquer tempo: por meio do painel de preferências (quando disponível) e/ou pelas configurações do navegador.
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados independentemente de consentimento, na medida em que são essenciais para o funcionamento e a segurança das Plataformas.
Atualizações desta Política
A UNIVERSAL TELECOM poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações tecnológicas, operacionais e/ou legais. Recomenda-se a consulta regular deste documento para ciência das condições vigentes.